| Договор уровня ТЕХНО | Договор уровня ПРОФ |
|
| Базовые услуги | ||
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место (при эксплуатации программы в типовых условиях) | + | + |
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С: Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии (при эксплуатации программы в типовых условиях ) | + | |
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru , обучение их использованию | + | |
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС | + | |
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ | + | |
Ознакомление с возможностями сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк», «1С:БухФон» | + | |
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте | + | + |
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ | + | + |
| Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату) | ||
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С: Предприятия» | + | |
Обновление нетиповых конфигураций «1С: Предприятие» | + | |
«Удаленное сопровождение» - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя | + | |
«Личный консультант» - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С: Предприятие» на информационной базе пользователя | + | |
Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С: Предприятие» | + | |
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером | + | |
